Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Jak dlouho bude trvat doručení mé objednávky?
Pokud není v popisu produktu uvedeno jinak, zboží skladem je doručeno do 7 až 10 pracovních dnů od vaší objednávky.Před odesláním můžete požádat třetí stranu, aby přišla zkontrolovat položky.Můžete si vybrat svůj tým dopravce nebo požadovat, abychom vaši objednávku dopravili.Náklady na dopravu vám sdělíme před odesláním.
Nevyřízené objednávky
Doobjednané produkty mají minimální dodací lhůtu 16 týdnů před dodáním.
Jak bude moje objednávka doručena?
Menší balíky budou zasílány prostřednictvím malého balíkového přepravce, jako je USPS nebo UPS, nebo příležitostně prostřednictvím našeho nákladního partnera, v závislosti na velikosti.
Zatímco jedno křeslo může přepravovat náklad.
Doručování venku (podmínky do C)
Jste-li koncovým zákazníkem Váš nákup bude přivezen do Vašeho bydliště v předem naplánovaném čase a náš nákladní tým přiveze Vaši objednávku na obrubník.Budete muset být v cíli, abyste se setkali s řidičem.Vaše objednávka nebude rozbalena. Může vám zůstat přepravní paleta. Vaše objednávka může dorazit v bedně.
Budete kontaktováni nejméně 36 hodin před doručením, abyste si naplánovali schůzku. Při odeslání objednávky také obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky, což vám umožní mít přehled o odhadovaném příjezdu vašich položek. Večerní a víkendové doručení není k dispozici. Pokud zásilku nemůžete přijmout do 48 hodin od kontaktu, bude za vaši objednávku denně až do doručení objednávky (včetně víkendů) narůstat poplatek za uskladnění.
Vícenásobné zásilky (podmínky do C)
Pokud vaše objednávka obsahuje několik položek, obvykle před odesláním počkáme, dokud nebude celá vaše objednávka na skladě, abychom zajistili jeden poplatek za doručení a datum doručení.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revize přepravních informací
Usilovně pracujeme na tom, aby vaše objednávka byla doručena včas.Pokud je třeba po nákupu upravit přepravní informace objednávky nebo pokud je třeba objednávku během přepravy přesměrovat, může být u této objednávky účtován poplatek za opětovné odeslání.
Co když potřebuji svou objednávku ve spěchu?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Reklamační řád
Je odpovědností zákazníka zkontrolovat veškeré zboží po jeho obdržení, ověřit počty a nahlásit jakékoli poškození, ke kterému mohlo dojít během přepravy.V případě problému s kvalitou, poškození během přepravy nebo špatného odeslání, společnost Simway ráda usnadní odeslání nebo výměnu jednotek, pokud se o problému dozvíme do čtrnácti (14) dnů od původní dodávky.